Cinq avantages de la mise en œuvre de la gestion des processus métier

Les organisations mettent souvent en œuvre la gestion des processus métier pour diverses raisons. Cependant, le principal stimulant est d'être plus compétitif dans la concurrence intense de l'économie d'aujourd'hui. La majorité des chefs d'entreprise sont contraints de rester compétitifs grâce à des offres améliorées et à la réalisation d'une productivité accrue, tout en réduisant les coûts globaux et en faisant progresser les processus métier.

Au milieu des défis, les petites et les grandes entreprises attendent avec impatience les avantages que le BPM peut offrir. La gestion des processus métier aide les organisations à se préparer à la concurrence mondiale en aidant les dirigeants et les organisations à améliorer leurs performances grâce à un large éventail de composants, tels que : l'analyse, la conception appropriée, l'observation et le contrôle minutieux ainsi que la modification des processus métier. Tous ces éléments sont des produits de BPM, offrant aux organisations les cinq avantages suivants.

1. Amélioration de l'agilité commerciale

Il a toujours été nécessaire d'apporter des modifications aux meilleures pratiques d'une organisation afin de rester au courant des conditions changeantes du marché. Un BPM efficace permet au propriétaire de l'entreprise de faire des pauses dans ses processus commerciaux, de mettre en œuvre des modifications et de les réexécuter. Avec cela, le processus aura la capacité unique de rester sur la bonne voie et de mettre en œuvre des changements ou de redéfinir les tâches de ses utilisateurs de processus. Le résultat final est un niveau plus élevé d'adaptabilité aux situations instables.

Un contrôle et une agilité accrus permettent aux organisations de modifier les flux de travail et de les réutiliser ou de les personnaliser si nécessaire. Grâce à cela, les processus métier deviennent plus réactifs grâce à la structure qui implique une documentation précise des étapes impliquées dans un certain processus. Les connaissances définies permettent aux organisations de comprendre l'impact possible du changement sur les processus métier. Une organisation qui connaît les effets des modifications de processus est plus ouverte aux options qui pourraient améliorer la rentabilité.

2. Réduction des coûts et augmentation des revenus

La mise en œuvre de la bonne suite BPM dans une organisation peut réduire les coûts associés à l'exécution des processus métier. Des processus et une productivité de la main-d'œuvre améliorés le rendent possible. Par conséquent, l'utilisation du bon BPM dans l'organisation peut produire des résultats positifs de manière significative.

La baisse des coûts opérationnels, après le déploiement du BPM, n'est peut-être pas visible tout de suite, mais l'éradication des goulots d'étranglement entraînerait des améliorations remarquables. Par exemple, cela pourrait réduire les délais, ce qui peut avoir un effet positif sur la façon dont l'organisation vend les produits. Cela peut également signifier que les consommateurs auront davantage accès aux services et produits répondant à leurs besoins dans les plus brefs délais. Ainsi, les organisations auront une plus grande demande du marché, suivie de ventes plus élevées et d'une amélioration en termes de revenus.

Dans cette optique, les organisations peuvent également améliorer leur efficacité et leur rentabilité grâce à la réduction des déchets. Le BPM implique l'allocation et le suivi des ressources pour éviter le gaspillage. De plus, les évaluations habituelles des performances peuvent conduire à la détermination de l'inefficacité, du gaspillage et à la conduite d'actions pour résoudre ces problèmes.

3. Efficacité supérieure

Le déploiement du BPM améliore considérablement l'efficacité des processus métier. Ce potentiel est apporté par l'intégration des processus d'organisation du début à la fin. Les propriétaires de processus sont automatiquement alertés chaque fois qu'ils confient des responsabilités à ses membres individuels. Cela conduit à une surveillance plus efficace des retards ou à une redistribution des tâches entre les membres. Par conséquent, le BPM aide à éliminer les goulots d'étranglement et à réduire les délais de mise en œuvre et d'amélioration des processus métier.

Le BPM permet également d'optimiser les processus grâce à la suppression de toutes les tâches redondantes et à la mise en œuvre de l'automatisation pour réduire les risques de retouches et d'erreurs. Cette qualité et plus encore a incité les dirigeants d'organisation à déployer des processus BPM favorables non seulement pour maximiser les rendements, mais également pour aligner les objectifs de l'organisation sur ses processus.

4. Meilleure visibilité

Essentiellement, le BPM utilise des programmes logiciels raffinés afin de rendre possible l'automatisation des processus. Ces programmes permettent aux propriétaires de processus de suivre les performances et de voir comment les processus métier fonctionnent en temps réel. L'automatisation des processus révèle comment les processus fonctionnent sans avoir besoin de techniques de main-d'œuvre et de surveillance étendues. Une transparence accrue permet à la direction de mieux comprendre ses processus. Ces choses permettent à la direction de modifier efficacement les structures et les processus tout en gardant une trace des résultats.

5. Conformité, sûreté et sécurité

Des pratiques BPM fiables aident les organisations informées de leurs devoirs. Il peut s'agir de rapports financiers, de conformité aux lois du travail et d'un large éventail de règles gouvernementales que les organisations doivent suivre. Un BPM complet garantit que les organisations respectent les normes et restent à jour avec les lois.

En outre, la gestion des processus métier a également la capacité de promouvoir des mesures de sécurité et de sûreté. Cela se fait en documentant correctement les procédures et en facilitant la conformité. Les politiques organisationnelles et les contrôles internes jouent un rôle essentiel dans le BPM. De telles choses aident les organisations à encourager leur personnel à protéger les actifs de l'organisation, qui comprennent les informations privées et les ressources physiques contre l'utilisation abusive, la perte ou d'autres actes comme le vol.

Dans l'ensemble, les organisations qui utilisent les principes du BPM découvrent qu'elles ont la capacité de réduire les coûts et d'améliorer la productivité en identifiant simplement comment les processus fonctionneraient dans les meilleures conditions. Ceci est également suivi par la mise en œuvre des ajustements nécessaires pour mettre en œuvre le contrôle et obtenir les meilleures performances qui aideraient à suivre les résultats futurs. Avec tout cela, il n'est pas étonnant que le BPM fasse le buzz dans le monde géant des affaires et du marketing.

Un livre électronique gratuit sur la gestion des processus métier

Les organisations bénéficient lorsqu'elles intègrent dans leur déploiement BPM :

Une intégration de ces concepts au système d'entreprise est décrite dans le livre "The Business Process Management Guidebook: An Integrated Enterprise Excellence BPM System". Une version e-book de ce livre est disponible ici : Free BPM Guidebook

Forrest W. Breyfogle III est fondateur et PDG de Smarter Solutions Inc. (Austin, TX). Pour plus d'informations, envoyez un e-mail à [email protected], appelez le (512) 918-0280 ou visitez www.smartersolutions.com.